L’Associazione mette a disposizione degli utenti e dei committenti delle prestazioni professionali un apposito canale di contatto ai sensi dell’art. 2, comma 4, della Legge n. 4/2013.
Attraverso il presente modulo è possibile:
- richiedere informazioni sull’attività professionale esercitata dagli iscritti;
- ottenere chiarimenti sugli standard qualitativi richiesti dall’Associazione ai propri associati;
- segnalare eventuali contestazioni o reclami relativi alle prestazioni professionali rese dagli iscritti, ai sensi dell’art. 27-ter del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
- ottenere appuntamento con uno dei rappresentanti dell’Associazione
Le richieste saranno prese in carico dall’Associazione e gestite secondo i principi di trasparenza, correttezza e tutela dell’utente.
Sportello di riferimento per il cittadino consumatore
La FNGPI ha attivato uno sportello di riferimento per il cittadino consumatore, presso il quale i committenti delle prestazioni professionali possano rivolgersi in caso di contenzioso con i singoli professionisti, ai sensi dell’art. 27-ter del codice del consumo, di cui al decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206, nonché ottenere informazioni relative all’attività professionale in generale e agli standard qualitativi da esse richiesti agli iscritti.
Allo sportello si accede per appuntamento chiedendo un appuntamento a questi indirizzi mail.